A Prefeitura de Maricá lançou o Alô Maricá Saúde, canal de WhatsApp que informa moradores sobre consultas e exames agendados pelo Sistema de Regulação (Sisreg). A ferramenta também envia lembretes e permite que pacientes respondam sobre a presença no atendimento.
Segundo a prefeitura, o serviço foi criado pela Secretaria de Saúde para comunicar os pacientes sobre marcações feitas pelo Sisreg. A proposta é reduzir a necessidade de deslocamentos às unidades de referência apenas para obter informações sobre procedimentos regulados.
O canal é destinado a moradores de Maricá com consultas ou exames marcados na rede municipal. O lançamento foi divulgado em 22 de outubro de 2026.
A prefeitura afirma que a confirmação ou o aviso de ausência pode ajudar a liberar vagas para outras pessoas que aguardam atendimento. A comunicação inclui orientações de segurança para que os usuários reconheçam o contato oficial.
Avisos, lembretes e confirmação de agendamentos pelo Sisreg
As mensagens automáticas do Alô Maricá Saúde informam a data, o horário e o local dos atendimentos marcados pelo Sistema de Regulação (Sisreg). Os avisos se referem às consultas e aos exames agendados por esse sistema.
Antes da data marcada, o canal envia lembretes e oferece opções para o paciente confirmar a presença ou comunicar que não poderá comparecer. Segundo a Prefeitura de Maricá, as vagas liberadas podem ser direcionadas a outras pessoas que aguardam atendimento na rede.
Ao interagir com a assistente Maria pelo canal, o usuário pode abrir a opção “Quero mais informações” para consultar os detalhes do agendamento. A resposta permite verificar os dados do atendimento comunicados pelo serviço.
Número oficial do canal e orientações para reconhecer as mensagens
O atendimento pelo WhatsApp está disponível no número oficial (21) 3731-5313. A prefeitura orienta que os moradores salvem esse contato na agenda como “Alô Maricá Saúde” para facilitar o reconhecimento das mensagens.
As mensagens são enviadas pela assistente Maria, identificada como parte do canal oficial. Para consultar os dados do agendamento, o paciente deve abrir a conversa e selecionar “Quero mais informações”.
De acordo com a Prefeitura de Maricá, o sistema não pede senhas, pagamentos nem o número completo do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF). Essas informações não são necessárias para receber os avisos e acompanhar os dados da marcação pelo WhatsApp.
